Le Programme Complet

En 2017, découvrez le(s) bon(s) côté(s) du Web !

Un programme riche, de formations, conférences et ateliers qui n'ont qu'un seul but : faire de vous un utilisateur aguerri et expérimenté des nouvelles pratiques numériques.

23
avr
Clelles

Prendre en main sa e-réputation

Aujourd’hui, tout le monde a un avis. En bien comme en mal, les clients prennent de plus en plus le contrôle de votre communication et font ou défont votre réputation.

contact@trieves-vercors.fr

04 82 62 63 50

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit € HT ( € TTC)
Lieu :
Durée :: 2h30 (9h30 - 12h) heure(s)
Intervenant(s) :: Yoann Pinturault - Isère Tourisme
Objectifs :: Comprendre les enjeux de la e-réputation pour une entreprise du tourisme
Les avis sont partout : où commencer ?
Apprendre à répondre aux avis positifs comme négatifs
Réutiliser les avis dans sa communication
Mettre en place une veille pour surveiller ses avis
Public :: Petites et très petites entreprises du tourisme du Trièves
Pré-requis :: Venir avec son ordinateur

26
avr
Centr'Alpes

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Café Numérique - Augmenter son Chiffre d'Affaire avec la Gestion de la Relation Client

GRC, fidélisation, amélioration de l'expérience client, bases de données... Vous avez certainement entendu parler d'une ou plusieurs de ces notions. Et pour cause : gérer efficacement sa GRC est es...

emmanuelle.signorini@paysvoironnais.com

04 76 27 94 21

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit € HT ( € TTC)
Lieu :
Durée :: 1h30 (14h - 15h30) heure(s)
Intervenant(s) :: Yoann Pinturault - Isère Tourisme
Objectifs :: Comprendre les enjeux de la Gestion de la Relation Client pour son entreprise
Être en capacité de commencer à mettre en place une stratégie adaptée
Tour d'horizon des différentes actions possibles de marketing direct (emailing, sms, etc..)
Public :: Professionnels du tourisme du Pays Voironnais

14
mai
38850 Charavines

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Atelier pratique - L'indispensable en GRC : une base de données bien construite

Vous avez assisté au café numérique "Augmenter son chiffre d'affaire avec la Gestion Relation Client". Il est temps maintenant de passer à la construction de la Base de donnée client, une étape in...

emmanuelle.signorini@paysvoironnais.com

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit (adhérents Pack +) € HT ( € TTC)
Lieu :: 230 rue des Bains
Durée :: 2h (14h- 16h) heure(s)
Intervenant(s) :: Emmanuelle Signorini - Pays Voironnais
Objectifs :: Construire sa base de données client
Comprendre les enjeux d'une base de données client qualifiée
Public :: Petites et très petites entreprises touristiques du Pays Voironnais ayant souscrit au Pack +.

24
mai
Entre deux Guiers

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ATELIER PRATIQUE "crée une newsletter avec Mailchimp"

Pourquoi envoyer des newsletters ? Comment gérer ses données clients ? Comment créer pas à pas une newsletter avec l’outil gratuit Mail Chimp ?

laurence.baton@chartreuse-tourisme.com

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit € HT ( € TTC)
Lieu :
Durée :: 9h - 12h30 heure(s)
Intervenant(s) :: Laurence Baton
Pré-requis :: Maîtrise de base de l'outil informatique et d'internet,
Matériel : un ordinateur portable (de préférence) avec une connexion wifi ou une tablette

29
mai
38850 Charavines

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Atelier pratique - Créer une newsletter efficace

Une newsletter est une lettre d'information envoyée par mail permettant de garder le lien avec ses clients tout en leur apportant des informations sur son établissement. Outils pour la créer, natur...

emmanuelle.signorini@paysvoironnais.com

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit € HT ( € TTC)
Lieu :: 230 rue des Bains
Durée :: 2 (14h30 - 16h30) heure(s)
Intervenant(s) :: Emmanuelle Signorini
Objectifs :: Connaître les outils à ma disposition pour créer une newsletter
Comprendre les enjeux d'une newsletter réussie (contenu, mise en page, etc...)
Public :: Petites et très petites entreprises du tourisme du Pays Voironnais ayant souscrit au Pack +

31
mai
Entre deux Guiers

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ATELIER PRATIQUE "Je fais de la publicité sur Facebook" - Niveau 3

Quels sont les avantages de faire de la publicité sur Facebook ? comment créer ma 1ère campagne ?

laurence.baton@chartreuse-tourisme.com

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit € HT ( € TTC)
Lieu :
Durée :: 9h - 12h30 heure(s)
Intervenant(s) :: Laurence Baton
Pré-requis :: Avoir une page et un profil facebook
Matériel : un ordinateur portable (de préférence) avec une connexion wifi ou une tablette.

09
oct
A définir

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Café Numérique - Les réseaux sociaux : je me lance ou pas ?

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et tant d'autres... Si les réseaux sociaux font partie intégrante des outils de communication pour promouvoir sa structure et fidéliser sa clientèle, ils prenn...

marion.plisson@paysvoironnais.com

04 76 27 94 21

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit € HT ( € TTC)
Lieu :
Durée :: 1h30 (10h - 11h30) heure(s)
Intervenant(s) :: Yoann Pinturault - Isère Tourisme
Objectifs :: Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour des prestataires touristiques
Être en capacité d'utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa structure
Comprendre les enjeux d'une stratégie de contenu sur les réseaux sociaux
Public :: Professionnels du tourisme du Pays Voironnais

12
nov
A définir

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Café Numérique - Optimiser ses images pour internet

On aborde ici l'importance du poids des images, d'un format adapté, du choix de la meilleure image... ainsi que les outils permettant de créer de beaux visuels et de les travailler comme un pro.

marion.plisson@paysvoironnais.com

04 76 27 94 21

Programme détaillé

Tarif :: Gratuit € HT ( € TTC)
Lieu :
Durée :: 1h30 (9h - 10h30) heure(s)
Intervenant(s) :: Yoann Pinturault - Isère Tourisme
Objectifs :: Comprendre l'importance du poids des images
Savoir utiliser des outils pour retravailler ses visuels
Apprendre à choisir LA bonne image
Public :: Professionnels du tourisme du Pays Voironnais

Mathieu Vadot - Cabinet Marketing & Tourisme, membre fondateur du groupement ID REZO

"Le dispositif est cohérent et a des propositions pleines de bon sens :

- Il met en tout premier lieu l'accent sur ce qui est à la fois simple et fondamental avec des ateliers sur les indispensables, avant de traiter plus en profondeur d'autres thématiques plus complexes et stratégiques.

- Ensuite, le suivi et l'accompagnement par les Conseillers Numériques et le maillon opérationnel qui permet de mettre en application ce qui a été vu en formation et parfois de débloquer une situation qui permet de transformer volonté en action concrète.

- Enfin, à 35 euros la journée de formation, avec des conférences, des ateliers et un suivi la plupart du temps gratuit... C'est une véritable opportunité pour tous les professionnels du tourisme de l'Isère !"

Yoann Pinturault - Animateur Numérique Tous sur le Web

"Tous sur le Web, c'est avant tout une réelle opportunité pour les entreprises touristiques de l'Isère de prendre en main les outils numériques simples, de comprendre leur intérêt et de les utiliser pour développer leur Chiffre d'Affaires. L'impact du web et plus largement du numérique est indéniable pour le tourisme. C'est le secteur leader de l'e-commerce en France. De grands acteurs de la distribution ont redéfini le paysage touristique. Alors, à vous de jouer !"