Prenez les clefs du Web

Professionnels du tourisme de l'Isère, nous sommes là pour vous accompagner dans votre communication numérique.

NOS OBJECTIFS

• Vous donner les moyens de prendre ou reprendre en main votre communication web
• Vous servir de guide dans la nébuleuse numérique et vous initier à ses secrets
• Vous permettre d'utiliser des outils pratiques, directement utiles à votre activité

NOS MOYENS

DES CONFERENCES	DES ATELIERS
Pour mieux comprendre le Web	Pour prendre en main un outil
DES FORMATIONS	UN ACCOMPAGNEMENT
Pour se lancer de manière opérationnelle	Pour une formation la plus continue possible

UNE LOGIQUE DE PARCOURS

01LES INCONTOURNABLES

Des outils gratuits et faciles à mettre en oeuvre, qui permettent de développer immédiatement sa visibilité sur le Web.

Concrètement : prendre en main sa page Google MyBusiness et gérer ses avis sur TripAdvisor, c'est gratuit et à la portée de tous !

02AVOIR UN BON SITE WEB

Outil de communication essentiel, votre site web doit présenter votre activité, donner envie de réserver, et être à la page en matière de navigation et design.

Concrètement : avoir la main sur son site web, mettre ses informations à jour, des photographies attractives, des textes accrocheurs, c'est essentiel ! Le site web est votre vitrine.

03DEVELOPPER SES VENTES SUR LE WEB

Les modes de consommation ont drastiquement évolué ces dernières années. Ne pas proposer de vente en ligne, c'est comme empêcher un client de passer à la caisse alors qu'il a sorti sa carte bleue.

Concrètement : être conseillé sur la solution technique à utiliser, mais aussi sur la relation à mettre en place avec les agences en ligne.

04DEVELOPPER SES VENTES PAR LA RELATION CLIENT

Bien connaître ses clients, leur proposer des opérations promotionnelles, un accueil personnalisé, mais aussi en faire des prescripteurs de votre produit, sont autant d'éléments permettant d'augmenter son Chiffre d'Affaires.

Concrètement : il faut avoir un fichier client qualifié, mettre en place des actions de marketing direct, gérer le avant/pendant/après séjour...

05DEVELOPPER SES VENTES VIA LES RESEAUX SOCIAUX

Les réseaux sociaux prennent une place toujours plus importante dans la promotion d'une structure. Leur efficacité repose sur une stratégie de contenus performante.

Concrètement : apprendre à savoir quoi mettre en ligne, pour qui, à quel endroit, à quel moment.

ILS ONT TESTE, ILS ONT AIME

Déjà près de 300 entreprises touristiques de l'Isère ont participé aux actions de Tous sur le Web. On leur a demandé ce qu'ils en ont pensé...

Laura Tock - Gestionnaire du camping la Virette, au Sappey en Chartreuse "J’ai créé le site web du camping lors d’un atelier proposé par mon Conseiller Numérique. Cette saison d’été, la fréquentation a augmenté de 75% ! Il y a beaucoup d’écoute et de réactivité de la part des Conseillers Numériques."	Jean-Paul Dijoud, propriétaire d'un Gîte sur Grenoble "J’ai créé mon site web et ma page Google MyBusiness suite aux formations Tous sur le Web. J’ai maintenant une compréhension globale du fonctionnement d’un site web. De plus, les supports de formation sont fournis, ce qui permet de poursuivre le travail en autonomie."	Denis Sauvage - Propriétaire des attelages de Loubezac, à Velanne "C’est bien de se sentir accompagné. Cela permet notamment d’avoir une meilleure compréhension des outils et de leur but. Le site web aujourd'hui, c'est la carte de visite. C'est un vecteur de communication indispensable. "

AUDIT & DIAGNOSTIC

Afin de co-construire un plan d’actions en phase avec les attentes des professionnels, des territoires et des filières, et en lien avec les enjeux du e-tourisme, Tous sur le web s’est articulé autour de 3 étapes :

1. Concertation préalable avec les filières et territoires souhaitant participer au dispositif :
   /// Télécharger la présentation de Tous sur le web à destination des partenaires (réunion du 7 novembre 2014)
   Une trentaine de partenaires du dispositif
    
2. Audit de l’offre sous l’angle de la commercialisation en ligne :
   Etat des lieux des hébergeurs et prestataires qui se vendent en ligne (par filière et par territoire) et analyse des outils les plus utilisés afin de clarifier les orientations possibles et les choix technologiques à recommander.
   /// Consulter les résultats de l’Audit par Territoire
    
3. Diagnostic e-marketing de l’offre
   Enquête, auprès des hébergeurs et prestataires, au travers d’un autodiagnostic e-marketing permettant de :
   - évaluer les connaissances et les pratiques en matière de e-marketing : stratégie, gestion du site web, e-réputation, site web, référencement, e-distribution,…
   - mieux cerner les attentes en matière d’accompagnement
   - disposer d’une photographie pré-dispositif Tous sur le web

   /// Consulter les résultats des diagnostics  :
    

   Diagnostic e-marketing - Résultats par Territoire

   Isère Chartreuse Grenoble Alpes métropole Nord Isère Oisans Pays Viennois et Pays Roussillonnais Pays Voironnais Sud Grésivaudan Vercors

   Diagnostic e-marketing - Résultats par Filière

   Campings / FRHPA Clévacances Gîtes de France Logis de l'Isère

4. Co-construction du plan d'actions en lien avec les territoires et les filières
   Voir le programme
   Voir le communiqué de presse